المساعدة والسياسات

نحترم في dollarfashion خصوصيّتك، وتوضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استعمالك المتجر وكيف نستعملها ونحميها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، المدينة والعنوان، والبريد الإلكترونيّ إن أدخلته، والمنتجات المطلوبة.
• بيانات التصفّح: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفّح وعنوان IP، عبر ملفّات الارتباط (Cookies) وأدوات القياس والإعلان.

كيف نستعملها

• تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
• تحسين المتجر والعروض، وقياس الإعلانات وتحسينها.

مع من نشاركها

• شركة التوصيل: ما يلزم لتسليم الطلب فقط (الاسم والهاتف والعنوان).
• بوابة الدفع الإلكترونيّ (عند الدفع بالبطاقة): بيانات البطاقة تُدخَل في صفحة البوابة الآمنة مباشرةً، ولا تصل إلينا ولا نخزّنها.
• منصّات الإعلان (مثل ميتا وجوجل وتيك توك): معرّفات مشفّرة لقياس الإعلانات.

لا نبيع بياناتك لأيّ جهة.

الحماية

الاتّصال بالمتجر مشفّر بشهادة SSL، والبيانات محفوظة على خوادم شركة الماهر للبرمجة والتطوير (Almaher) مع نسخ احتياطيّ يوميّ.

حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا: عبر صفحة «تواصل معنا» في المتجر.

dollarfashion — https://dollarfashion.almaher.ps. المتجر يعمل على منصّة شركة الماهر للبرمجة والتطوير (Almaher) التي تستضيفه وتحمي بياناته. آخر تحديث: 08/11/2026.

نريدك راضياً عن مشترياتك من dollarfashion. هذه شروط الإرجاع والاستبدال والإلغاء:

الاستبدال والإرجاع

• يمكن استبدال المنتج أو إرجاعه خلال 7 أيّام من تاريخ الاستلام.
• بشرط أن يكون بحالته الأصليّة، غير مستعمل، وبتغليفه وملحقاته، مع رقم الطلب.
• بعض المنتجات لا تُرجع لأسباب صحّيّة أو لطبيعتها (مثل الملابس الداخليّة، ومستحضرات التجميل والعطور المفتوحة، والمنتجات المصنوعة حسب الطلب) ما لم يكن فيها عيب.

المنتج التالف أو المخالف للطلب

تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج، ونستبدله أو نعيد كامل المبلغ بما فيه رسوم التوصيل.

رسوم التوصيل

عند الإرجاع أو الاستبدال لغير عيب في المنتج، يتحمّل الزبون رسوم التوصيل.

استرداد المبلغ

• الطلب المدفوع عند الاستلام: يُعاد المبلغ نقداً أو بتحويل بعد استلام المنتج المرتجَع وفحصه.
• الطلب المدفوع بالبطاقة: يُعاد المبلغ إلى البطاقة نفسها عبر بوابة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب مجاناً قبل شحنه. بعد الشحن يُعامَل الإلغاء معاملة الإرجاع.

للإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء: عبر صفحة «تواصل معنا» في المتجر.

dollarfashion — https://dollarfashion.almaher.ps. المتجر يعمل على منصّة شركة الماهر للبرمجة والتطوير (Almaher) التي تستضيفه وتحمي بياناته. آخر تحديث: 08/11/2026.

• يوصل dollarfashion إلى المدن الظاهرة في قائمة المدن عند إتمام الطلب.
• رسوم التوصيل حسب المدينة، وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب.
• مدّة التوصيل عادةً من 1 إلى 4 أيّام عمل بعد تأكيد الطلب، وقد تطول في الأعياد والعطل والظروف الخارجة عن إرادتنا.
• قد نتواصل معك هاتفيّاً لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن.
• يُسلَّم الطلب عبر شركة توصيل معتمدة، ويمكنك فحص الطرد عند الاستلام.
• الدفع عند الاستلام، أو مسبقاً بالبطاقة إن كان متاحاً في المتجر.

للاستفسار عن طلبك: عبر صفحة «تواصل معنا» في المتجر.

dollarfashion — https://dollarfashion.almaher.ps. المتجر يعمل على منصّة شركة الماهر للبرمجة والتطوير (Almaher) التي تستضيفه وتحمي بياناته. آخر تحديث: 08/11/2026.